A cada ano o varejo se reinventa e se adapta aos novos hábitos dos consumidores. Pensando nisso, preparamos algumas tendências voltadas para o varejo nesse ano de 2023, com exemplos práticos do nosso segmento.
- Personalização: A personalização do atendimento é uma tendência que vem com tudo para 2023. Conforme pesquisa da consultoria Opinion Box/Dito, 72% dos entrevistados esperam que as empresas os reconheçam como indivíduos únicos e identifiquem seus interesses. Utilize um sistema que diferencie seus clientes de acordo com a idade, sexo, atividade física, entre outras informações, personalizando cada vez mais o atendimento e os produtos oferecidos.
- Consumo sustentável: A pandemia nos fez repensar muitas coisas, inclusive nossa maneira de consumir. O uso consciente dos recursos naturais é uma tendência cada vez mais presente para 2023, principalmente com as novas gerações. Segundo um estudo da First Insight, 73% das pessoas entrevistadas estão dispostas a pagar até 10% a mais por um produto sustentável. Uma dica: cada vez mais utilizadas as embalagens ecológicas, inclusive podendo ser uma ótima opção de brinde para compras com valores mínimos.
- Conveniência: Num mundo cada vez mais acelerado, as pessoas estão buscando por consumo mais conveniente. Compras rápidas, práticas, próximas ao trabalho ou a residência dos consumidores. Lembre-se: se o seu cliente frequenta a academia, estúdio ou quadra esportiva, você precisa estar presente nesses ambientes. Faça degustação de produtos, demonstração, leve sua loja para esses ambientes em datas promocionais.
- Retailment: Uma tendência muito forte pós-pandemia é o retailment, ou seja, entretenimento e varejo num só lugar. É um conceito muito utilizado para descrever aquelas lojas que vão muito além das vendas, que oferecem verdadeiras experiências para os consumidores. Importante: faça parceria com seus fornecedores. Que tal organizar um calendário anual com diferentes fornecedores trazendo eventos para sua loja, como lançamento de produtos, degustação de novos sabores, treinamentos com nutricionistas.