Para quem n\u00e3o me conhece, estou no mercado de Sa\u00fade e suplementa\u00e7\u00e3o alimentar, trabalhando com vendas, h\u00e1 mais de dez anos.<\/p>\n\n\n\n
No come\u00e7o da minha carreira, eu tinha uma pequena no\u00e7\u00e3o da real import\u00e2ncia e impacto que Nutricionistas e m\u00e9dicos entregam e potencializam o resultado de uma loja ou farm\u00e1cia, quando existe um bom relacionamento entre ambas as partes.<\/p>\n\n\n\n
Nos \u00faltimos anos, a Nutri\u00e7\u00e3o e a Medicina ( principalmente a esportiva ) , ganharam um reconhecimento e import\u00e2ncia ainda maior na nossa sociedade (merecidamente).Profissionais com enorme visibilidade, consult\u00f3rios cheios, palestras para p\u00fablicos enormes, congressos, cursos, dentre outros…<\/p>\n\n\n\n
E as redes sociais turbinando e fazendo com que esses profissionais obtenham uma autoridade ainda maior em seus discursos e linha de trabalho.A ind\u00fastria da Nutri\u00e7\u00e3o e sa\u00fade como um todo, conquistando uma prioridade jamais vista na vida da popula\u00e7\u00e3o.O mundo p\u00f3s Covid potencializou ainda mais essa percep\u00e7\u00e3o.Melhor para a sociedade como um todo!<\/p>\n\n\n\n
Voltando alguns anos, quando eu representava a marca americana de vitaminas e minerais Nature’s Bounty ( Marca que faz parte do portf\u00f3lio do maior grupo de suplementos e vitaminas do mundo, grupo NBTY.Co ), l\u00e1 no ano de 2016, meu diretor comercial Brasil, Erasmo Almeida, me orientou: “Osmar, voc\u00ea como consultor da marca, precisa ter o conhecimento t\u00e9cnico muito claro dos diferencias da linha de produtos, tanto para treinar e informar as equipes de vendas dos lojistas que revendem nossos produtos, e tamb\u00e9m precisar\u00e1 visitar e apresentar a linha para o maior n\u00famero poss\u00edvel de prescritores, com o intuito de apresentar a marca para aqueles que n\u00e3o nos conhece, e para gerar o maior n\u00famero poss\u00edvel de prescri\u00e7\u00f5es destes profissionais com nossos produtos, para que estas receitas cheguem at\u00e9 nossos lojistas”. ( lojas de produtos naturais, suplemento alimentar e farm\u00e1cias magistrais ). At\u00e9 ent\u00e3o, eu j\u00e1 atuava no mercado a 3 anos mas n\u00e3o visitava prescritores.N\u00e3o tinha no\u00e7\u00e3o de como esse “universo” funcionava.<\/p>\n\n\n\n
Com o passar do tempo, ap\u00f3s j\u00e1 ter realizado um n\u00famero expressivo de visitas para muitos profissionais, percebia notadamente nas g\u00f4ndolas e prateleiras, o sucesso que as marcas e profissionais que faziam bem este trabalho junto a prescritores conseguiam produzir.<\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, percebi algumas falhas e tamb\u00e9m oportunidades, onde al\u00e9m de apresentar a marca e seus diferenciais para gerar demanda e conhecimento de marca, eu poderia conectar esses prescritores com os lojistas , para que essa parceria de confian\u00e7a entre o profissional e a marca que o visitara em seu consult\u00f3rio, pudesse se estender \u00e0s lojas e as pessoas que est\u00e3o \u00e0 frente atendendo seus pacientes.<\/p>\n\n\n\n
Conseguindo realizar esta conex\u00e3o e criando relacionamento, a qualidade de trabalho e resultados para todos aumentava de forma exponencialmente.<\/p>\n\n\n\n
Por que esta minha vis\u00e3o de oportunidade?<\/p>\n\n\n\n
Existem profissionais que atuam e possuem foco “apenas” em fazer as visitas. Eles n\u00e3o est\u00e3o na loja ouvindo os gestores e suas equipes de vendas.N\u00e3o enxergam o quanto de resultado em vendas esse trabalho e relacionamento bem feito podem gerar.N\u00e3o sentem o “cheiro” da loja e dos pacientes\/clientes que est\u00e3o l\u00e1 comprando.<\/p>\n\n\n\n
Eu tive a oportunidade de ouvir ambos os lados, os prescritores e os lojistas com suas equipes comerciais.<\/p>\n\n\n\n
Ouvindo os prescritores, identifiquei algumas queixas com rela\u00e7\u00e3o a alguns lojistas e suas equipes, queixas que os fazem continuar prescrevendo a marca de sua confian\u00e7a, mas que alertam seus pacientes a n\u00e3o comprar produtos nas lojas A,B ou C.<\/p>\n\n\n\n
Principais queixas\/dores:<\/p>\n\n\n\n
1) Que o lojista altere deliberadamente os produtos\/marcas que est\u00e3o na prescri\u00e7\u00e3o, pois poderiam entrar em contato comunicando e passando op\u00e7\u00f5es de marcas\/produtos que n\u00e3o est\u00e3o na receita para talvez ser aprovado pelo prescritor.(Esta \u00e9 a principal queixa de 10 entre 10 prescritores).<\/p>\n\n\n\n
2) N\u00e3o confiar ou n\u00e3o conhecer o trabalho que o lojista realiza. Pois faltando esta comunica\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a por parte do prescritor, o mesmo ir\u00e1 indicar apenas lojas das quais j\u00e1 conhece e\/ou confia.<\/p>\n\n\n\n
3) Em alguns casos o prescritor j\u00e1 ouviu falar da loja e seu trabalho ( de maneira positiva), mas n\u00e3o sabe as marcas que este lojista oferta, se este lojista poderia fazer uma condi\u00e7\u00e3o especial de compra para seus pacientes, tanto em valor financeiro ou de conveni\u00eancia, como entrega gr\u00e1tis por exemplo.<\/p>\n\n\n\n
4) Outra situa\u00e7\u00e3o: o prescritor indica a loja, mas com o passar do tempo, por falta de comunica\u00e7\u00e3o e de relacionamento principalmente, deixa de indicar a mesma.<\/p>\n\n\n\n
O que faz um prescritor indicar uma loja:<\/p>\n\n\n\n
Essas s\u00e3o as queixas, dores, e as qualidades que fazem um prescritor indicar uma loja.<\/p>\n\n\n\n
Mas e o lojista ? Como eu disse anteriormente aqui, eu sempre o ouvi e entendi seu lado quanto a sua vis\u00e3o sobre a prescri\u00e7\u00e3o.Abaixo algumas:<\/p>\n\n\n\n
Com os pontos de vista e opini\u00f5es de ambos os lados ( prescritores e lojistas ), o que identifiquei:<\/p>\n\n\n\n
Falta relacionamento. Falta informa\u00e7\u00e3o.Falta gerenciamento. Falta se apresentar e cultivar. Falta organiza\u00e7\u00e3o. Falta const\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n
Muitas vezes ambos os lados querem cooperar, querem se conhecer, enxergam um ganha-ganha para todos os lados, mas com experi\u00eancias ruins do passado, acabam deixando uma grande oportunidade passar (a maioria pelo menos).<\/p>\n\n\n\n
A falta de gerenciamento para organizar, e conseguir ultrapassar essas dificuldades que relatei acima, faz com que este tipo de relacionamento e oportunidade n\u00e3o aconte\u00e7am.<\/p>\n\n\n\n
Lojista, n\u00e3o deixe de se relacionar e conectar esses profissionais da nutri\u00e7\u00e3o, medicina e sa\u00fade com voc\u00ea e sua equipe.<\/p>\n\n\n\n
Empres\u00e1rios que constru\u00edram essa ponte entre eles, prescritores e pacientes\/clientes, est\u00e3o tendo resultados fant\u00e1sticos.<\/p>\n\n\n\n
Espero que tenham gostado deste conte\u00fado e que tenha real valor para voc\u00eas.<\/p>\n\n\n\n
Bora criar relacionamentos e se conectar !!!<\/p>\n\n\n\n
Sucesso e boas vendas !!!<\/p>\n\n\n\n
Osmar Novaes Filho<\/p>\n\n\n\n
S\u00f3cio-fundador Wift Sistemas<\/p>\n\n\n\n
Vendo esse cen\u00e1rio de oportunidades para todos; lojistas, prescritores, pacientes e marcas, a Wift desenvolveu em seu Software ERP, um sistema de indica\u00e7\u00e3o para prescritores e lojistas.Onde o lojista poder\u00e1 apresentar seu trabalho, produtos e atendimento, possuindo uma ferramenta para auxiliar e melhorar essa comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento com o prescritor, plugando ele em sua loja via Software.Assim conseguindo atender o paciente deste profissional assim que ele receber sua receita, tudo em tempo real.Com isso esperamos que de maneira simples, r\u00e1pida e eficaz, as queixas, dores, reclama\u00e7\u00f5es, possam deixar de existir e esse ecossistema crescer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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