Maior feira mundial voltada ao varejo, a NRF (National Retail Federation) Retail\u2019s Big Show, aconteceu entre os dias 15 a 17 de janeiro, na cidade de Nova York, nos Estados Unidos. \u00c9 sua 113\u00aa edi\u00e7\u00e3o e esse ano foi ainda mais marcante por conta da retomada do varejo. A feira contou com exposi\u00e7\u00f5es, palestras, pain\u00e9is e um laborat\u00f3rio de inova\u00e7\u00e3o e startups. Tudo acompanhado de Varejistas, empresas, profissionais do mercado\u00a0 e marcas do mundo inteiro. Neste conte\u00fado, a Wift vem trazer informa\u00e7\u00f5es e tend\u00eancias que a feira nos mostrou.<\/p>\n\n\n\n
F\u00cdSICO CADA VEZ MAIS FORTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n A feira obviamente\u00a0 trouxe tecnologia e apresentou Startups. Mas essa tecnologia sempre est\u00e1 voltada para melhorar a experi\u00eancia do cliente. Um exemplo, foi uma tecnologia voltada para o varejo de moda, onde sua pr\u00f3pria imagem \u00e9 transmitida para uma tela de alta resolu\u00e7\u00e3o em 3D, onde voc\u00ea consegue se enxergar por inteiro, e com isso, atrav\u00e9s dessa tecnologia, a ferramenta troca seus looks de vestu\u00e1rio pelas pe\u00e7as que voc\u00ea gostaria de provar. Tudo isso de uma maneira muito divertida e intuitiva, trazendo uma experi\u00eancia totalmente diferente para o cliente. Nada de passar por uma barreira, que fiscaliza quantas pe\u00e7as voc\u00ea entra no provador e lhe entrega uma placa com esse n\u00famero para que voc\u00ea devolva ao final. Sem voc\u00ea precisar sair do provador, por n\u00e3o gostar das pe\u00e7as que provou, e com isso tendo que retornar para a sess\u00e3o da loja para procurar novas pe\u00e7as e voc\u00ea passar pelo mesmo processo mais uma vez. A tecnologia neste caso veio para somar, melhorar muito a experi\u00eancia do cliente e foi um sucesso na feira. Para encerrarmos sobre tecnologia, o que nos surpreendeu \u00e9 que n\u00e3o foi falado em Metaverso, NFT, etc. Tecnologia foi encarada de uma forma para ajudar, melhorar, conectar, como o exemplo que citamos aqui.<\/p>\n\n\n\n DADOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mais uma vez os dados foram muito abordados e comentados por toda a feira. A import\u00e2ncia de voc\u00ea conhecer seu cliente, possibilitando ao varejo trazer mais efici\u00eancia , recorr\u00eancia, experi\u00eancia e lucro atrav\u00e9s dele. O varejo que n\u00e3o possui a cultura de coletar dados, est\u00e1 n\u00e3o apenas deixando dinheiro na mesa, mas andando em uma dire\u00e7\u00e3o totalmente ao contr\u00e1rio do que o varejo global caminha. O CAC( custo de aquisi\u00e7\u00e3o do cliente ) est\u00e1 cada vez mais caro em todo o mundo, tanto no digital ( Google e Meta ) , quanto em m\u00eddias tradicionais. Portanto, quando pensamos em aumentar reten\u00e7\u00e3o e faturamento, os dados s\u00e3o fundamentais, at\u00e9 porque atrav\u00e9s dele, abre-se uma nova janela de oportunidade chamada Indica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Fica a reflex\u00e3o: Voc\u00ea prefere aumentar seus resultados atrav\u00e9s dos dados e das a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode efetuar atrav\u00e9s deles ? Ou, n\u00e3o acompanha essa tend\u00eancia e gasta um valor enorme de capital para adquirir novos clientes ?<\/em><\/p>\n\n\n\n PERSONALIZA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n\n\n\n Falou-se muito nesta palavra. Como personalizar o atendimento do seu cliente. Quando voc\u00ea conhece seu cliente atrav\u00e9s dos dados, voc\u00ea consegue personalizar uma experi\u00eancia e jornada espec\u00edfica para ele. Olhando para o nosso mercado, imagine voc\u00ea lojista conseguir extrair do seu banco de dados, quantas mulheres s\u00e3o cadastradas, quantos homens, qual o tipo de atividade f\u00edsica este cliente pratica. Ouvir seu cliente para saber o que ele busca, quais s\u00e3o seus objetivos. Com essas informa\u00e7\u00f5es a sua disposi\u00e7\u00e3o, voc\u00ea consegue trabalhar de maneira personalizada e entregar uma experi\u00eancia muito a frente do que o mercado hoje entrega. <\/p>\n\n\n\n Sabemos que ter uma cultura de dados n\u00e3o \u00e9 algo simples de se adotar. Colaboradores que torcem o nariz para abordar um cliente de maneira correta ao solicitar os dados dele no check-out da compra. Clientes que n\u00e3o gostam de passar seus dados pois acham invasivo. Entendemos este tipo de comportamento.<\/p>\n\n\n\n Por isso, n\u00f3s da Wift contamos com profissionais especializados em varejo de lojas de produtos naturais e suplementos, que est\u00e3o prontos para ajudar sua equipe de vendas e colaboradores com treinamentos voltados especificamente para este tipo de barreira. Ajudamos nossos clientes a formatarem seus clubes de fidelidade, com comunica\u00e7\u00e3o, abordagem da equipe de vendas junto aos seus clientes, enfatizando os benef\u00edcios e vantagens dele participar do clube e com isso compartilhar seus dados. Essa cultura e performance, fazem parte do nosso DNA, e estamos prontos para ajudar o mercado a se desenvolver e crescer.<\/p>\n\n\n\n M\u00cdDIA E VAREJO<\/strong><\/p>\n\n\n\n Os investimentos em marketing n\u00e3o devem acontecer somente no modelo tradicional ou no digital, as lojas f\u00edsicas se mostram um excelente ponto de divulga\u00e7\u00e3o. Cada vez mais comum grandes redes supermercadistas terem exposi\u00e7\u00e3o de m\u00eddia dos fabricantes nas suas lojas, como por exemplo nas g\u00f4ndolas, no pr\u00f3prio carrinho de compras, nos estacionamentos ou pr\u00f3ximo aos caixas\/checkout. Um pequeno varejista pode e deve tentar esse tipo de parceria tamb\u00e9m, pois os fabricantes buscam cada vez mais m\u00eddias com custo menor e que estejam presentes no dia a dia do consumidor. As lojas podem propor parcerias com as f\u00e1bricas para divulgar cada vez mais lan\u00e7amentos e produtos dentro das lojas, nas vitrines, fachadas, etc. Algo cada vez mais usual s\u00e3o eventos dentro de academias, centro de treinamentos e clubes esportivos. Busque parceria com as f\u00e1bricas, isso vai ajudar a divulgar as marcas e seus produtos e automaticamente a pr\u00f3pria loja.<\/p>\n\n\n\n Esperamos que esse conte\u00fado seja valioso e \u00fatil para todos voc\u00eas. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Maior feira mundial voltada ao varejo, a NRF (National Retail Federation) Retail\u2019s Big Show, aconteceu entre os dias 15 a …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":136,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[43,46,45,44,28],"tags":[48,5,8,7,27,15,47,24,49,35,40],"class_list":["post-135","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empreendedorismo","category-lojas-de-suplementos","category-lojas-produtos-naturais","category-varejo","category-vendas","tag-feira-varejo","tag-fidelizar-clientes-lojas","tag-loja-de-produtos-naturais","tag-loja-de-suplementos","tag-loja-produtos-granel","tag-loja-suplemento","tag-nrf","tag-produtos-naturais","tag-tendencias-lojas","tag-tendencias-varejo","tag-varejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wift.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wift.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wift.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wift.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wift.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=135"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wift.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":137,"href":"https:\/\/wift.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135\/revisions\/137"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wift.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/136"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wift.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=135"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wift.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=135"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wift.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}